O que é uma presença digital?

A presença digital é a forma como uma empresa está representada na internet e como os potenciais clientes a encontram, conhecem e avaliam online.

Atualmente, estar presente na internet vai muito além de ter uma página numa rede social. Uma empresa com uma presença digital profissional deve ter uma estratégia que combine diferentes elementos, como um website, redes sociais, identidade visual, Google e SEO.

Quando estes elementos trabalham em conjunto, é mais fácil transmitir confiança, chegar a novos clientes e transformar visitas em contactos e vendas.

Seja uma pequena empresa, um profissional independente ou uma organização com vários anos de atividade, investir na presença digital pode fazer uma diferença significativa na forma como o negócio é percebido.

Porque é importante ter uma presença online profissional?

Imagine que alguém ouve falar da sua empresa pela primeira vez.

É muito provável que, antes de entrar em contacto, procure o nome da empresa no Google, visite o website ou consulte as redes sociais.

Nesse momento, a presença online passa a funcionar como uma espécie de cartão de visita digital.

Um website desatualizado, redes sociais abandonadas ou uma identidade visual pouco consistente podem transmitir uma imagem diferente daquela que pretende passar.

Por outro lado, uma presença digital cuidada permite:

Aumentar a credibilidade da empresa;
Facilitar o contacto com potenciais clientes;
Apresentar produtos e serviços de forma profissional;
Ser encontrado nos motores de pesquisa;
Criar reconhecimento de marca;
Chegar a novos públicos;
Destacar-se da concorrência;
Gerar novas oportunidades de negócio.

A presença digital não deve, por isso, ser vista apenas como uma despesa de marketing. É uma ferramenta para construir e desenvolver uma marca.

Crie um website profissional

O website deve ser uma das bases da presença digital da sua empresa.

Ao contrário das redes sociais, onde a experiência e o formato da plataforma são definidos por terceiros, o website é um espaço próprio da marca.

Um bom website deve responder rapidamente às principais dúvidas de quem o visita:

Quem é a empresa?

Que serviços ou produtos oferece?

Porque deve o cliente escolher esta empresa?

Como pode entrar em contacto?

Além do design, é importante ter em atenção a velocidade de carregamento, a experiência em dispositivos móveis, a estrutura das páginas, os conteúdos e a otimização para motores de pesquisa.

Um website bonito é importante, mas um website que consegue atrair visitantes e gerar contactos é ainda mais valioso.

Utilize as redes sociais de forma estratégica

Estar em todas as redes sociais não significa necessariamente ter uma boa presença digital.

O mais importante é perceber onde está o público-alvo da empresa e criar conteúdos adequados a esse público.

As redes sociais podem ser utilizadas para:

Dar a conhecer a empresa;
Mostrar produtos e serviços;
Partilhar conhecimento;
Apresentar projetos realizados;
Responder a dúvidas frequentes;
Criar uma relação com potenciais clientes;
Reforçar a identidade da marca.

A consistência também é fundamental.

Uma empresa que publica regularmente conteúdos relevantes tende a transmitir uma imagem mais ativa e profissional do que uma empresa cuja página está abandonada durante meses.

Aposte numa identidade visual consistente

A identidade visual é outro elemento importante de uma presença digital profissional.

O logótipo é apenas uma parte dessa identidade.

Cores, tipografia, imagens, grafismos e outros elementos visuais devem funcionar em conjunto para criar uma imagem reconhecível.

Uma identidade visual consistente ajuda a empresa a transmitir profissionalismo e facilita o reconhecimento da marca em diferentes plataformas.

O objetivo é que um potencial cliente consiga reconhecer a empresa quando vê o website, uma publicação nas redes sociais, um anúncio ou outro material de comunicação.

Faça com que a sua empresa apareça no Google

Não basta ter um website. É necessário criar condições para que as pessoas o encontrem.

É aqui que entra o SEO — Search Engine Optimization.

O SEO consiste na otimização de um website e dos seus conteúdos para melhorar a sua visibilidade nos motores de pesquisa.

Uma estratégia de SEO pode envolver:

Pesquisa de palavras-chave;
Otimização de títulos e conteúdos;
Estruturação das páginas;
Criação de conteúdos relevantes;
Otimização técnica do website;
Link building;
SEO local;
Otimização da presença no Google.

Por exemplo, uma empresa que presta serviços de determinada área pode criar conteúdos que respondam às perguntas mais frequentes dos seus potenciais clientes.

Desta forma, pode começar a captar pessoas que estão precisamente à procura de soluções relacionadas com aquilo que a empresa oferece.

Não ignore o Google Maps

Para empresas que trabalham com clientes numa determinada região, a presença no Google Maps pode ser especialmente importante.

Restaurantes, clínicas, lojas, oficinas, cabeleireiros, empresas de serviços e muitos outros negócios podem beneficiar de uma presença local otimizada.

Quando uma pessoa pesquisa por um serviço perto da sua localização, aparecer nos resultados locais pode colocar a empresa diretamente à frente de potenciais clientes.

Por isso, o SEO local deve fazer parte da estratégia de muitas empresas.

Todos os canais devem comunicar a mesma marca

Um dos erros mais comuns é tratar cada canal digital como se fosse independente.

O website apresenta uma imagem.

As redes sociais apresentam outra.

O Google tem informações diferentes.

E os materiais gráficos utilizam outra identidade.

Esta falta de consistência pode prejudicar a perceção da marca.

Uma estratégia digital mais eficaz procura manter uma comunicação coerente entre website, redes sociais, Google e restantes canais.

Quanto custa criar uma presença digital?

Não existe um preço único para criar uma presença digital, porque cada empresa tem necessidades diferentes.

Um negócio que está a começar pode precisar de um website simples, identidade visual e configuração dos principais canais digitais.

Uma empresa já estabelecida pode precisar de uma estratégia mais completa, incluindo criação de conteúdos, gestão de redes sociais, SEO e otimização contínua.

Mais importante do que procurar apenas o preço mais baixo é perceber qual é o objetivo do investimento.

Uma presença digital deve contribuir para os objetivos comerciais da empresa.

Como começar a melhorar a presença digital da sua empresa?

Comece por fazer uma análise simples.

Pesquise o nome da sua empresa no Google.

Depois, visite o website como se fosse um potencial cliente.

Verifique as redes sociais.

Procure a empresa no Google Maps.

Pergunte a si próprio:

A empresa transmite confiança?
A informação está atualizada?
É fácil perceber quais são os serviços?
É simples entrar em contacto?
A imagem da marca é consistente?
O website funciona bem no telemóvel?
Os potenciais clientes conseguem encontrar a empresa através do Google?

As respostas podem revelar oportunidades de melhoria.

Uma presença digital é um investimento contínuo

Criar um website ou abrir uma página numa rede social é apenas o início.

A presença digital deve evoluir juntamente com a empresa.

Novos conteúdos, otimização para motores de pesquisa, gestão das redes sociais, atualização do website e análise dos resultados são algumas das atividades que podem contribuir para manter uma presença online competitiva.

O objetivo não é simplesmente estar na internet.

É estar presente de uma forma que ajude a empresa a ser encontrada, reconhecida e escolhida.

Precisa de melhorar a presença digital da sua empresa?

Uma estratégia digital eficaz começa por perceber onde a empresa está atualmente e quais são as melhores oportunidades para crescer.

A nossa agência de marketing digital trabalha com gestão de redes sociais, criação de websites, identidade visual, SEO local e otimização da presença no Google, ajudando empresas a construir uma presença online mais profissional e preparada para gerar resultados.

Se sente que a presença digital da sua empresa pode ser melhor, fale connosco e descubra como podemos ajudar.